Hanan’s aged care story: Always do the work with love / قصة حنان مع رعاية المسنين: قم بعملك دائمًا بحب وإخلاص

قصة حنان مع رعاية المسنين: قم بعملك دائمًا بحب وإخلاص
جاءت حنان، وهي عراقية الأصل، إلى أستراليا بموجب تأشيرة إنسانية في عام 2017.
بعد فترة وجيزة من استقرارها هنا، بدأت رحلتها المهنية في مجال رعاية المسنين.
تقول حنان: "كانت أختي تعمل في مجال رعاية المسنين وأخبرتني عن تجربتها وكم تستمتع بمساعدة كبار السن".
بدأت حنان العمل مدفوعة بطبيعتها المتعاطفة ورغبتها في خدمة المجتمع، وأخذت دروسًا مسائية بالإضافة إلى رعاية والدتها.
 
على الرغم من عدم إجادتها للغة الإنجليزية في ذلك الوقت، كانت حنان مصممة على نيل شهادة في الخدمات الاجتماعية، وحصلت في نهاية المطاف على Certificate IV في الإعاقة و Certificate III في دعم التعليم.
 
وكونها مهاجرة جديدة، دفعها الدعم الذي تلقّته من المعلمين والطلاب من نفس الخلفية إلى المثابرة في دراستها.
 
"أثناء دراستي أظهر لي أساتذتي الكثير من الدعم. وكان هناك طلاب آخرون في الصف من نفس خلفيتي الثقافية. عند وجود شخص يدرس معك من نفس الخلفية يمكن للشخصين مساعدة بعضهما البعض. كان هناك الكثير من الدعم والتفهم ".
 
بفضل الجهد الذي بذلته حنان، حصلت في النهاية على وظيفة في مجال الدعم المنزلي في رعاية المسنين.
يسمح لها عملها بالتواصل مع الموظفين وكبار السن الذين يتحدرون من خلفيات متنوعة.
 
تقول حنان: "إنه أمر رائع. أنا أستمتع حقًا بالعمل مع أشخاص من ثقافات متنوعة."
 

"جميع الثقافات جميلة، وتختلف كل ثقافة في كيفية تفسيرها وفهمها للأمور وأنا أتعلم الكثير منها جميعًا ".
 
من خلال عملها التقت حنان بشاميران وشاكر. وكانت بعض نوبات العمل تتطلب منها نقل الزوجين المسنين من وإلى السوق والمواعيد الطبية، فأحبها الزوجان العراقيان على الفور.
تقول حنان: "عندما ذهبت إليهما وسمعاني أتحدث بنفس اللغة قالا لمنسقة الرعاية،" نريدها أن تأتي دائمًا ".
 
"ومنذ ذلك الحين قمت ببناء علاقة متينة معهما."
 
لا تزال حنان تساعد شاميران وشاكر في الأنشطة اليومية مثل النقل والمهام المنزلية.
 
"لقد طورنا علاقة جيدة للغاية؛ ودائمًا ما ننخرط في أحاديث ممتعة ".
 
في حين تستمتع حنان وعملاؤها العراقيون بالحياة في أستراليا، فإن الرابط الذي ينشأ بين العملاء والعاملين في رعاية المسنين الذين يتشاركون اللغة والتراث يثري تجربة العمل معًا.
 
تقول حنان: "العراق أمي، ويمكنني أن أقول إن أستراليا أبي".
 
"الجميع يحب أستراليا، ولكن عندما تتحدث مع شخص ما بنفس اللغة، فإنك تشعر وكأنك عدت إلى منزلك الأول، لذلك تجد أن هناك المزيد من التفهّم ".
 
تقول حنان إن الناس غالبًا ما يسيئون فهم نطاق العمل الذي يقدمه العاملون في مجال الرعاية والدعم ويفترضون أن أدوار عمال الرعاية والدعم وعمال النظافة متشابهة.
 
وتضيف: "نحن نساعد كبار السن في المهام المنزلية، لكننا نقدم أيضًا الدعم العاطفي ونعتني بهم بطرق متكاملة".
 
تشجع حنان الجميع من صميم قلبها على التفكير في مهنة في مجال الرعاية والدعم.

وتقول حنان: "لقد تعلمت الكثير من كل شخص اعتنيت به. إنهم أناس ضعفاء ويحتاجون حقًا لأشخاص يعملون بحب واهتمام عند تقديم الدعم لهم".
"إذا كان لديكم شغف لمساعدة الآخرين، فإن القطاع ينمو وهناك الكثير من الفرص."
اطلعوا على المزيد من القصص  حول قطاع الرعاية والدعم.